Verspillingen zijn in een administratieve omgeving moeilijker te herkennen en zijn vaak verscholen in gewoontes en ingebakken systemen. Onderzoek heeft uitgewezen dat in ondersteunde administratieve processen gemiddeld slechts 5 percent van alle activiteiten nuttig zijn voor de klant. Meer nog: verspilling op de werkplaats veroorzaakt vermoeidheid, frustratie en burn-out.
Lean office medewerkers zijn hierop het antwoord ! Jij bent actief betrokken bij de administratieve werking en kan verspillingen aankaarten, elimineren en continu verder verbeteren. Hierdoor is in jouw office de job tevredenheid hoger en controleren de medewerkers de activiteiten, niet andersom.
Jouw doel als lean office medewerker is om met je team maximaal aan de klantenverwachtingen te voldoen met een minimum aan middelen en inspanning. Anders gezegd om elke dag vlot en vrolijk te werken met appreciatie van je klant.
Lean Office focust daarom op lean denken, communicatie en betrokkenheid van het lean office team. Vervolgens ga je op zoek naar verspillingen en problemen die het werk hinderen of moeilijk maken. De uitdaging is om al het werk te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Deze verbeteringen worden met standaards en visualisatie onderbouwd zodat problemen en afwijkingen in de toekomst sneller duidelijker worden.
Hoe kan je als office medewerker vlot in flow werken met zo weinig mogelijk verspilling?
Hoe kan je als lean medewerker in office elke dag opnieuw samen gericht verbeteren voor de klant?
Als lean office medewerker leer je in team concrete problemen oplossen. Je analyseert de bestaande situatie, formuleert zelf verbeterstappen, ontwerpt een nieuwe werkwijze, test deze uit en past desgevallend opnieuw aan.
© 2023 Lean Lead. Powered by social house.
.svg){kind=icon}
